23. rujan 2009
Faktori uspjeha u businessu
Jedna od karakteristika današnjice jeste pojava novog fenomena
nazvanog "information overload". Dok su se prije ljudi mnogo se
trudili da dođu do određenog znanja i do određenih ljudi, danas je
svako dostupan i preopterećeni su ljudski mozgovi količinom
informacija koje primaju na sva ljudska čula. Na drugu stranu je
zbog toga olakšano školovanje i ulazak u poslovne sfere, ali je
mnogo teže uspjeti i biti utjecajan faktor u društvu. Prije se
moglo ili znanjem, ili trudom ili samo uz sreću dospjeti u
određenoj branši do vrha, a u današnje vrijeme ponekad i
kombinacija ova tri faktora nije dovoljna.
Izvor: verbeeldingskr8
sa flickr.com
Međutim, put do uspjeha nije toliko ni nejasan koliko se na
početku može nekome učiniti. O tome svjedoči i knjiga autora Jim
Collinsa pod imenom "
Good to great". On je sa timom stručnjaka uz pomoć savremenih
naučnih metoda dugi niz godina analizirao i tražio razliku između
dobrih i najboljih preduzeća. Na kraju je itekako jasno mogao
iznijeti koja je tačna razlika u tom jazu koji svako osjeti, koju
do tada nije mogao opisati. Faktori kao tržišno stanje nisu imali
utjecaja, jer su konkurenti poređeni, a tržište je na svakog od
njih isto djelovalo (primjer: cijena nafte). Ipak je jedno
preduzeće stagniralo, dok se drugo iskristaliziralo kao
najbolje.
Tipična slika koju ima ambiciozan ili talentovan student na
Zapadu jeste - da nije dovoljno da ima odlične ocjene, nego da
pored fakulteta mora i raditi, jer neće dobiti posao odmah kada
dobije diplomu, ako nema nikakvog iskustva u firmi. A kada dobije
posao onda mora prestati sanjati o obitelji i raditi najmanje deset
sati u firmi, a poželjno bi bilo i dvanaest sati. A kada dođe do
vođe tima i kasnije do šefovske pozicije, da mora biti hladan i
stalno fokusiran na posao, jer je bitna figura u firmi i firma ne
može bez njega, čak i kada ide na odmor - on je tu za firmu.
Izvor:
horizonyachtcharters.com
Na svu sreću, onaj kome je dat uspjeh - on svjedoči da to nije
ni blizu tako, a i Jim Collins je jako lijepo opisao kakav je to
CEO u preduzeću koje je najbolje u onome što radi. Izdvojiti ću
neke karakteristike ljudi i preduzeća koje je Jim Collins istaknuo,
za koje mislim da treba podjeliti pogotovo sa našim ljudima. Nakon
svih dešavanja u regiji na nama je još veči pritisak i ako sada ne
uspijemo dignuti sve na viši nivo, propustili smo veliku šansu. A
takav scenarij nudi svima nama novo tržište u kojem ima mjesta za
svakoga i gdje svako može ispuniti svoje snove puno lakše nego u
zemljama na Zapadu.
Dobro je neprijatelj od najboljeg
Jedan lokalni problem jeste da smo mi zadovoljni da nam ide
"dobro" i da ne diramo sistem koji radi od straha da se sve može
srušiti odjednom. Takvo razmišljanje ima mnogo uzroka, a moje
mišljenje jeste da je glavni uzrok neznanje, a sporedni - prošlost
koja je stvorila tu mentalnu projekciju u nama. Mnogima među nama
nije jasna ni teza "spajanje dviju srednjih firmi ne čini jednu
veliku firmu", a kamo li da jedna proizvodna hala ima maksimalni
broj radnika (400) ma čime god se ona bavila, jer se više ljudi ne
može držati u tom savršenom business skladu i da bi trebalo
napraviti još jednu halu, a ne trpati ljude i mašine dok se ne
osjedi pad produktiviteta.
Znati reći "NE"
Svako kada krene u samostalni business najviše strahuje hoće li
i kako pronaći kupca. Međutim čim doživi manje uspjehe počinju se
pojavljivati razne ponude za projekte, ideje i ulaganja. U tom
trenutku je bitno znati reći "Ne!" projektima koji ti ne
omogućavaju najveći uspjeh uz najbolju rentabilnost. Bitno je da
radiš ono što najbolje znaš u polju u kojem možeš postati najbolji.
Najbolji primjer za to je tzv. "brotlose Kunst" tj. umjetnost od
koje ljudi tvrde da nema hljeba osim za zvijezde. Međutim praksa
pokazuje da najbolji isplivaju pa čak i tu jako dobro zarade.
Ljudski faktor
CEO preduzeća koja su najbolja imaju par zajedničkih
osobina:
- nisu radili više od osam sati dnevno
- jako malo su se pojavljivali u javnosti
- imali su ispunjen familijarni život sa djecom
- u intervjujima (koje rijetko daju) jako malo su govorili "ja", a
puno "mi"
- kada uoče grešku u firmi, prvo su uzrok tražili kod sebe pa onda
kod drugih
- u kriznim situacijama su znali podići moral
Jedan meni od najdražih primjera, koje ne spominje
Jim Collins, jeste Robert Bosch. On je u recesiji koja je vladala u
njegovo doba predložio državi da smanji tada prosjećni broj sati sa
osam na šest. Vlada je to odbacila sa podsmjehom i povečala na
deset radnih sati i ukinula večinu trećih smjena. Bosch je ipak u
svojoj firmi smanjio radno vrijeme na šest sati, uveo četvrtu
smjenu i povečao svima platu. Nakon krize, Robert Bosch GmbH je
bila jedna od rijetkih koja nije imala crvene brojeve. Ako
pogledamo ovih dana u našem regionu šta se dešava, primjetiti ćemo
mnogo primjera koji postupaju po svim tačkama suprotno pogotovo u
pogledu egotripova. Boschovo upustvo iz tog doba ovih dana izašlo
je u svim poznatijim tjednicima.
Disciplina i tehnologija
Kratko i jasno - najbolja preduzeća su kratila diplomatiju tj.
puteve odluka. Tehnologija može ubrzati uspjeh, ali nije presudan
faktor! Bitnije je od toga da se pridobiju kvalitetni ljudi, a
otpuste nekvalitetni. To je najteži i prvi korak, ali je temelj
svake tranzicije ka najboljem.
Jim Collins opisuje uspješnog vođu kao ježa, koji odbacuje sve
što mu nije potrebno i ne slijedi svoj ego u poslovanju, nego čistu
analizu.
Primjeri danas
Najpoznatiji primjer gdje to danas funkcioniše kao u bajci jeste
Google. Svaki radnik se osjeća kao dio firme i ugrađuje sebe van
svih očekivanja i planova kapaciteta, a zauzvrat dobije povjerenje,
slobodu i mnogo novca - koji postane nebitan faktor kada se
zadovolje određene ljudske potrebe. Na području Balkana nisam još
sreo firmu i vodstvo koje se može time pohvaliti, stoga se nadam da
će se javiti u komentarima oni koji osjete makar djelimično tu
pozitivu u nekoj od domaćih firmi i to podjeliti sa nama.
Iz svog skromnog iskustva iz prakse mogu samo reći da je
izuzetno teško sve ispoštovati, a pogotovo ostati blag i pravedan,
a pogotovo koncizan u slijeđenju upustva kao što je "zaposli prave
ljude, otpusti neadekvatne".
ps. treća slika je autora
LyDekius sa deviantart.com
Tagovi
business, uspjeh, trud, znanje, sreća, dobro, najbolje, preduzeće, firma
- Objavio/la Nedim Sabic
- Permalink
-
Ostavi komentar